Zuletzt aktualisiert: 11.06.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über Crystal Sky auf wearcrystalsky.com.
Crystal Sky stellt skulpturalen 3D-gedruckten Schmuck und tragbare Objekte mit natürlichen Edelstein-Kugeln her. Jedes Stück wird in Wien, Österreich, mit Sorgfalt hergestellt oder fertiggestellt.
1. Anbieterinformationen
Verkäufer:
Jake Austin Hyvonen
Rechtsform:
Einzelunternehmen
Handelsname / Marke:
Crystal Sky
Website:
wearcrystalsky.com
E-Mail:
support@wearcrystalsky.com
Adresse:
Bendlgasse 22/12
1120 Wien
Österreich
GISA-Zahl:
38944611
Gewerbebehörde:
Magistrat der Stadt Wien
Magistratisches Bezirksamt für den 12. Bezirk
Schönbrunner Straße 259
1120 Wien
Österreich
Gewerbewortlaut:
Erzeugung von kunstgewerblichen Zier- und Schmuckgegenständen aus unedlen Metallen, Draht, Gips, Beton, Holz, Horn, Kunststoff, Leder, textilen Materialien, Stroh, Papier und Glaselementen, Gemüse und Obst sowie durch Fädeln von Edelsteinen, Silber-, Glas-, Kunststoff- und Filzelementen und das Bemalen und das Verzieren von Holz, Keramik, Porzellan, Seide, Textilien, Billets und Wachswaren
Mitglied der:
Wirtschaftskammer Österreich
Crystal Sky wird als Kleinunternehmen im Sinne der österreichischen Kleinunternehmerregelung geführt. Es wird keine Umsatzsteuer verrechnet und keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
Weitere rechtliche Informationen und Kontaktdaten finden sich im Impressum.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Kunde ist jede Person, die über den Online-Shop eine Bestellung aufgibt. Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, werden die gesetzlichen Rechte des Kunden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, stehen Ihnen die zwingenden Rechte nach österreichischem Recht, EU-Recht und, soweit anwendbar, den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes zu.
3. Vertragssprache
Die Vertragssprache für Bestellungen über die deutschsprachige Website ist Deutsch.
Zusätzlich kann Englisch verwendet werden. Kundenservice ist auf Englisch verfügbar; Anfragen auf Deutsch werden, soweit möglich oder gesetzlich erforderlich, ebenfalls bearbeitet.
4. Produkte
Crystal Sky Produkte sind handgefertigt, von Hand fertiggestellt oder in kleinen Serien hergestellt.
Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Edelsteinmuster, Oberfläche, Größe und 3D-gedruckter Struktur gehören zum Charakter des Produkts und stellen in der Regel keinen Mangel dar.
Natürliche Edelsteine unterscheiden sich von Stück zu Stück. Produktfotos sind repräsentativ, aber die genaue Farbe, Zeichnung, Transparenz, Einschlüsse und Oberfläche eines Edelsteins können leicht abweichen.
3D-gedruckte Komponenten können feine Schichtlinien oder eine leichte Oberflächenstruktur aufweisen. Diese sind Teil des Herstellungsprozesses, sofern sie die gewöhnliche Verwendung, Sicherheit oder Haltbarkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
5. Individuelle Größen und auf Bestellung angefertigte Produkte
Viele Crystal Sky Armbänder werden nach der vom Kunden gewählten oder angegebenen Handgelenksgröße angefertigt.
Produkte, die nach individueller Handgelenksgröße, Sondergröße, individueller Farbkombination, Gravur oder einer anderen persönlichen Kundenspezifikation hergestellt werden, werden speziell für diesen Kunden angefertigt.
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Weitere Informationen finden sich in unserer Rückgabe- und Rücktritts-/Widerrufsrichtlinie.
Bitte messen Sie sorgfältig, bevor Sie ein individuell angepasstes Armband bestellen.
6. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie ist eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte auswählen, verfügbare Optionen wählen, persönliche Daten eingeben, die Bestellung prüfen und Eingabefehler korrigieren, bevor die Bestellung abgeschickt wird.
Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts ab.
Eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung bestätigt nur, dass die Bestellung eingegangen ist, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Produktion bestätigen, eine Versandbestätigung senden oder das Produkt versenden.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung fehlschlägt, Bestellinformationen fehlerhaft sind oder ein offensichtlicher Preis-, Eingabe- oder technischer Fehler vorliegt.
7. Bestellbutton
Bei einer kostenpflichtigen Bestellung muss der abschließende Checkout-Button klar darauf hinweisen, dass der Kunde eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung abgibt.
Je nach Sprache des Checkouts kann dies zum Beispiel lauten: „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kostenpflichtig bestellen“, „Kaufen“, „Buy now“, „Place order with obligation to pay“ oder eine vergleichbar eindeutige Formulierung.
8. Preise, Steuern und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Aufgrund der österreichischen Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer verrechnet und keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.
Rechnungen können folgenden Hinweis enthalten:
„Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.“
Versandkosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Vorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei auf Bestellung angefertigten oder individuell angepassten Produkten kann die Produktion erst nach Zahlungseingang beginnen.
9. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Geschätzte Produktions- und Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben.
Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
Bei Produkten, die auf Bestellung angefertigt werden, kommt die Produktionszeit zur Versandzeit hinzu.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn sich eine Lieferung verzögert, informieren wir den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich.
10. Internationale Bestellungen, Zoll und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen außerhalb Österreichs können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren oder lokale Gebühren anfallen.
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine Zollabgaben an. Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU können jedoch Zoll- und Einfuhrabgaben entstehen.
Diese Kosten werden nicht von Crystal Sky kontrolliert und sind vom Kunden zu tragen, sofern während des Checkouts nichts anderes angegeben wird.
Kunden sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt in ihr Land eingeführt werden darf.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
12. Rückgabe, Rücktritt/Widerruf und Rückerstattung
Informationen zu Rückgaben, gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechten, freiwilligen Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und individuell angefertigten Produkten finden sich in unserer Rückgabe- und Rücktritts-/Widerrufsrichtlinie.
Für nicht individuell angefertigte Produkte kann Crystal Sky eine freiwillige Rückgabefrist anbieten, die über das gesetzliche Mindestmaß hinausgeht. Die genauen Bedingungen sind in der Rückgabe- und Rücktritts-/Widerrufsrichtlinie angegeben.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht das bestellte Produkt ist.
Sie können Ihren Rücktritt bzw. Widerruf auch über unser Online-Formular erklären: Vom Vertrag zurücktreten / Vertrag widerrufen.
13. Online-Rücktritts-/Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Crystal Sky für berechtigte Fernabsatzverträge mit Verbrauchern eine leicht zugängliche Online-Rücktritts- bzw. Widerrufsfunktion bereit.
Diese Funktion ist eine zusätzliche Möglichkeit, das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht auszuüben. Sie ersetzt nicht die Möglichkeit des Kunden, den Rücktritt bzw. Widerruf durch eine andere eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, auszuüben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14. Gesetzliche Gewährleistung
Kunden haben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kann der Kunde nach Maßgabe des anwendbaren Rechts Anspruch auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung haben.
Natürliche Edelsteinabweichungen, normale handwerkliche Abweichungen, leichte 3D-Druck-Strukturen und gewöhnliche Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt dem Vereinbarten und dem vernünftigerweise Erwartbaren entspricht.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, starke Stöße, übermäßige Kraft, Hitze, längeren Wasserkontakt, aggressive Chemikalien, Veränderung des Produkts oder normale Abnutzung sind nicht von der gesetzlichen Gewährleistung umfasst, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Eine freiwillige Garantie, falls angeboten, besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und wird gesondert beschrieben.
15. Produktpflege und sichere Verwendung
Crystal Sky Schmuck sollte sorgfältig behandelt werden.
Sofern nicht anders angegeben, sollten die Produkte von übermäßiger Hitze, starken Stößen, aggressiven Chemikalien, längerem Wasserkontakt und Situationen ferngehalten werden, in denen der Schmuck gezogen, gequetscht oder eingeklemmt werden kann.
Tragen Sie das Produkt nicht beim Sport, Schwimmen, Duschen, Schlafen oder bei Tätigkeiten, bei denen es übermäßiger Kraft ausgesetzt sein kann.
Produkte sind kein Spielzeug und nicht für Kinder bestimmt.
Kleinteile und Edelstein-Kugeln können bei Bruch oder unsachgemäßer Verwendung eine Erstickungsgefahr darstellen.
Die Hersteller- und Anbieterinformationen ergeben sich aus Abschnitt 1. Weitere Sicherheits- und Pflegehinweise können auf der Produktseite, in der Verpackung oder in begleitenden Informationen angegeben sein.
16. Produktfotos und Beschreibungen
Wir bemühen uns, Produkte möglichst genau darzustellen.
Farben können je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Kameraeinstellungen und Display des verwendeten Geräts unterschiedlich erscheinen.
Maße sind ungefähre Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als exakt bezeichnet werden.
Produktbeschreibungen, Fotos und Pflegehinweise sollen Kunden bei einer informierten Kaufentscheidung unterstützen.
17. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Bestellinformationen anzugeben, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und, soweit relevant, Handgelenksmaß.
Bei individuell angepassten Armbändern ist der Kunde dafür verantwortlich, das Handgelenk gemäß den bereitgestellten Größenhinweisen korrekt zu messen.
Wenn der Kunde ein falsches Maß angibt, ist das Produkt nicht allein deshalb mangelhaft, weil die gewählte oder angegebene Größe nicht wie erwartet passt.
Soweit möglich, kann Crystal Sky nach eigenem Ermessen eine Anpassung, Neuanfertigung oder Umtauschlösung anbieten.
18. Geistiges Eigentum
Alle Designs, Produktkonzepte, Fotos, Texte, Logos, Grafiken, Produktnamen, Produktbeschreibungen und visuellen Materialien auf wearcrystalsky.com sind Eigentum von Crystal Sky oder werden mit Erlaubnis verwendet.
Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt, verändert, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
Der Kauf eines Produkts überträgt keine Rechte am geistigen Eigentum des Designs.
19. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Rabatte, Gutscheine und Aktionsangebote gelten nur zu den Bedingungen, die für das jeweilige Angebot angegeben sind.
Sie können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Pro Bestellung kann nur ein Rabatt verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Ein Rabatt schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein und hebt diese nicht auf.
Wenn eine Preisermäßigung beworben wird, ist der Referenzpreis der niedrigste Preis, der für dasselbe Produkt im selben Vertriebskanal während der letzten 30 Tage vor Anwendung der Preisermäßigung verlangt wurde, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Wenn ein Produkt weniger als 30 Tage verfügbar war, ist der Referenzpreis der niedrigste Preis, der während des Zeitraums verlangt wurde, in dem das Produkt im selben Vertriebskanal verfügbar war, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
20. Geschenkkarten
Wenn Geschenkkarten angeboten werden, gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen.
Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Geschenkkarten sollten wie Bargeld behandelt werden. Crystal Sky haftet nicht für verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Geschenkkartencodes, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Wenn eine Geschenkkarte ein Ablaufdatum hat, wird dieses Ablaufdatum vor dem Kauf klar angegeben. Eine Befristung muss angemessen und gesetzlich zulässig sein.
Sofern kein kürzerer, gesetzlich wirksamer Ablaufzeitraum klar angegeben ist, bleiben Geschenkkarten nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gültig.
21. Digitale Produkte und Downloads
Der aktuelle Crystal Sky Shop ist in erster Linie für physische Produkte bestimmt.
Wenn Crystal Sky künftig digitale Produkte, digitale Inhalte, Downloads, Designdateien, STL-Dateien, Software, Online-Dienste oder andere digitale Waren anbietet, können zusätzliche Bedingungen gelten.
Besondere Bedingungen für digitale Produkte, einschließlich Zugang, Lieferung, Nutzungsrechte, technische Anforderungen, Rücktritts- bzw. Widerrufsrechte und gesetzliche Rechte für digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, werden vor dem Kauf bereitgestellt.
Der Kauf eines digitalen Produkts überträgt kein Eigentum am zugrunde liegenden geistigen Eigentum, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
22. Haftung
Crystal Sky haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese.
Für leichte Fahrlässigkeit kann die Haftung nur eingeschränkt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Crystal Sky haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen, unbefugte Veränderung oder Verwendung des Produkts für Zwecke entstehen, für die es nicht bestimmt ist, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
23. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Kundendaten erheben, verwenden, speichern und schützen.
Personenbezogene Daten werden auf den in der Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet.
24. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Kundenanliegen direkt und fair zu lösen.
Kunden können uns kontaktieren unter:
support@wearcrystalsky.com
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer zuständigen, staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit eine solche Stelle zuständig ist.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Shopping in Österreich können sich Kunden insbesondere an die Internet Ombudsstelle wenden:
Internet Ombudsstelle
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Wien
Österreich
ombudsstelle.at
Kunden können sich auch an österreichische Verbraucherberatungsstellen wenden, zum Beispiel an die Arbeiterkammer.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr verfügbar und wird daher hier nicht verlinkt.
25. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht.
Für Verbraucher führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen zwingende Verbraucherschutzrechte entzogen werden, die in ihrem Wohnsitzland anwendbar sind.
26. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.
Für Unternehmer gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers als Gerichtsstand.
27. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt die anwendbare gesetzliche Regelung.
28. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Für eine Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.
